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Manual de Ajuda do Sistema GFIL


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GFIL - Manual de Ajuda

Tópico Nº: 184 : - Título: "Erro nao catalogado" ao Enviar Documento Fiscal Eletrônico

Infelizmente há muito pouca coisa que seja possível ajudar nesse erro do lado do GFIL.
É um erro genérico e cada caso é um caso. Mas ele não está relacionado ao sistema e sim a algum problema no servidor da sua SEFAZ.
Ele é retornado pelo servidor quando este não consegue identificar uma causa específica. Note que na grande maioria das rejeições, o WS retorna com uma mensagem transparente indicando uma provável causa. Já nesse erro "nao catalogado" o WS não consegue fazer essa identificação e rertorna essa mensagem genérica.

Pode até ser alguma informação preechida errada no documento fiscal ou problema no cadastro de seu CNPJ junto a SEFAZ e várias outras causas. Mas normalmente está relacionado a alguma instabilidade momentânea no web services que recepciona os documentos XML.

Recomenda-se que aguarde alguns minutos e tente o envio novamente. Se for uma instabilidade no WS, resolve-se logo.
Mas se o problema persistir, será necessário você contactar a sua SEFAZ e solicitar explicações/orientações.
Possivelmente eles (suporte da SEFAZ) irão solicitar os arquivos XML que foram enviados e também os arquivos retornados na comunicação que desencadeou o erro, para analisar. Analise o tópico 196 deste manual para ver como gerar esses arquivos.

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